中小企业需要怎样的人力资源管理？
去年，我和一个小企业的创始人交流我的产品设想，她有一句话很触动我。“对我们来说，公司的情况根本雇不到有水平的HR。我们需要的也不多，用你的专业服务帮我减少一个HR的成本，我就很高兴。”
我还访问过一个100人左右的创业公司CEO，这个年轻的CEO非常有魄力和活力，他能够全情投入到自己的事业，但对公司内部的同事的工作状态感到管理乏力。他说：“我是互联网公司，公司里非常扁平化，公司任何一个员工都可以和我直接沟通，这方面我的HR经理不太适应。”
有个1500人互联网企业的部门经理，他对团的HR管理也摸不着头脑。他问我HR是做什么工作的，他不清楚自己公司里有多少HR，分别负责什么。公司发展飞快，他的团队很缺人，HR只是给他推荐简历，他来面试，却不知道应该如何组合人才，只好选择和自己同样类型的人。他觉得不合适，但不知道怎样做才对。
中小企业的人力资源管理状况大体如此，因为大多数CEO们都是从事本行业出身，对人力资源管理不熟悉，无从判断人力资源管理措施的对错，不擅长也无暇顾及人力资源管理的投入。
中小企业的业务发展变化很快，人力资源部门忙于招聘、应对业务变化、各种事务性工作，人力资源规划无从谈起。再者，从人力资源负责人的心态来说，公司的一些决策，即便有想法，由于部门的服务性地位，也不便多说。这样，人力资源部门的作用就更加局限了。
有些面向中小企业的人力资源管理系统能否解决问题呢？我一直坚持，信息系统的设计、使用都是为“人”服务的，系统管理的结果也是人为形成的，信息系统可以辅助判断、提高效率，却不能够代替人的管理。无论系统多么简单易用、多么游戏化、流程化，那只是产品的特点，不起根本作用。
中小企业到底需要怎样的人力资源管理？是否可以结合互联网经济、分享经济和社群经济的热潮，把HR的智力资源和服务资源充分利用起来，为广大中小企业提供恰如其分的、专业性较强人力资源服务？现在已经有一些先行的管理服务公司开始这方面的尝试。我们拭目以待！